Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của xdag. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
Để sử dụng dịch vụ của xdag, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
xdag có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng không đáp ứng điều kiện trên, xdag có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống xdag. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.
Khi đăng ký, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. xdag không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
xdag hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán thành công. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. xdag không thu phí giao dịch nạp tiền.
Rút tiền: Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng xdag được vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Hệ thống sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo kết quả không thể bị can thiệp hay dự đoán trước.
Kết quả của mọi ván cược được ghi nhận và lưu trữ trong hệ thống. Người dùng có thể xem lại lịch sử cược trong tài khoản của mình. Trong trường hợp có tranh chấp, dữ liệu hệ thống của xdag sẽ là căn cứ cuối cùng để giải quyết.
xdag có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong các trường hợp: lỗi kỹ thuật nghiêm trọng, gian lận được xác nhận, hoặc sự kiện thể thao bị hủy/hoãn theo quy định cụ thể của từng loại cược.
Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của xdag được áp dụng theo điều kiện cụ thể của từng chương trình, được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi tham gia.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ xdag:
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản xdag của mình. Chúng tôi khuyến nghị người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:
Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của xdag qua email [email protected] để được xử lý kịp thời. xdag không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người dùng không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết.
xdag cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.
Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:
Xem thêm chính sách đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm của xdag.
xdag cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định nhưng không chịu trách nhiệm đối với:
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của xdag đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ.
xdag có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:
xdag có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
Nếu người dùng không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của xdag:
Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email với tiêu đề rõ ràng và đầy đủ thông tin tài khoản để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.
Những nguyên tắc nền tảng đảm bảo trải nghiệm an toàn và công bằng
Mọi quy định đều được trình bày minh bạch, dễ hiểu bằng tiếng Việt. Không có điều khoản ẩn hay gây hiểu nhầm cho người chơi.
Quyền lợi của người chơi luôn được đặt lên hàng đầu. Mọi tranh chấp được xử lý công bằng dựa trên dữ liệu hệ thống minh bạch.
Thông tin cá nhân và tài chính của người chơi được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit theo tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
Điều khoản được xem xét và cập nhật định kỳ để phù hợp với quy định pháp luật mới nhất và bảo vệ tốt hơn cho người chơi.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản và quyền lợi của người chơi bất kỳ lúc nào.
xdag cam kết cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược, bảo vệ sức khỏe và tài chính cá nhân.
Đăng ký tài khoản xdag miễn phí và nhận ngay ưu đãi chào mừng lên đến 10.000.000 VNĐ dành cho thành viên mới